Encompass AV - Audio/Visual Services
La demande de services réseaux et de solutions de divertissement fiables ne manque pas. Il n’est donc pas surprenant qu’Encompass AV soit devenue l’une des sociétés de conception audio / visuelle et acoustique les plus fiables de la région de Chicago. Fondée en 1999, Encompass AV a passé près de deux décennies à fournir des installations audio / visuelles de qualité dans des zones clés de la troisième plus grande ville d'Amérique. Après être devenus connus à Chicago, ils se sont également diversifiés dans la grande région continentale des États-Unis. as well and are increasingly recognized as leaders in their field with each passing project. C’est une réputation qui fait certainement tourner les têtes.
Gestion fluide des tâches
En tant qu'expert des services audiovisuels commerciaux et collectifs, Encompass AV gère souvent de nombreux projets différents en même temps. Ils installent des écrans géants, des câbles réseau, des publicités numériques, des systèmes de surveillance et audio dans une grande variété d'espaces publics. Leurs clients comprennent des hôtels, des restaurants haut de gamme, des boîtes de nuit, des immeubles de bureaux, des centres de données et même des églises. Encompass AV est également une présence majeure autour du Wrigley Field de Chicago, gérant le travail audio / visuel dans presque tous les bars et restaurants entourant le stade, même l'accès sur les toits des bâtiments autour qui ont vue sur les matchs de baseball.
Mark Higgason, vice-président des opérations chez Encompass AV, a rejoint l'équipe au cours de leur année de création. His first job was the company’s second ever, and in recent years he’s helped expand their reach by incorporating Fieldwire into their routine.
“I’m starting my 75th Fieldwire project right now,” says Higgason. « Nous utilisons l'application sur un certain nombre de projets depuis près de 3 ans maintenant. À l'origine, il était simplement utilisé par nos équipes sur le terrain pour suivre où se trouvaient les choses et informer les membres de l'équipe des changements, mais la façon dont nous utilisons Fieldwire a beaucoup évolué au cours du temps. It’s incredible.” 
Such a lengthy track record with Fieldwire has bred a lot of success for Higgason’s firm, boosting their potential project output while inefficiencies continue to plummet. L'application de construction a permis à Encompass AV d'élargir simultanément ses services à plus de clients et d'éliminer les méthodologies inefficaces du passé. Le solide système de gestion des tâches de Fieldwire joue un rôle important à cet égard, permettant à l'équipe d'enregistrer toutes les mises à jour et de progresser directement dans l'application, puis envoyer ces données à d'autres personnes dans un rapport PDF ou une feuille de calcul pour une visualisation facile.
“There are workarounds for any process with other document-sharing programs, like Google Docs or just Dropbox, but they wouldn’t be as swift or useable to us in the way that Fieldwire is. We’re never frustrated or slowed down with Fieldwire, it just makes everything seamless.”
Les données des tâches sont sacrées dans Fieldwire, avec comme priorité principale les horodatages, les notifications en temps réel et la responsabilité pour tout nouveau contenu. It certainly helps Mark Higgason’s team track their own work marvellously. With every completed installation, Encompass AV’s star continues to rise without being hamstrung by a complicated or overwhelming support system. Contrairement à d'autres solutions mobiles de gestion de la construction qui ont des flux rigides, Fieldwire reste flexible en vous laissant décider laquelle de ses nombreuses fonctionnalités vous souhaitez utiliser. This made adoption of the app very easy for Higgason’s team, and the results they’ve created with the help of Fieldwire continue to impress.
« Une chose que j'aime vraiment chez Fieldwire, c'est l'ouverture et la transparence. You can use all of the features it offers, or you can use 10% of it,” says Higgason. “I’m not required to use the whole system to address my needs. Il y a certaines fonctionnalités sur lesquelles je m'appuie beaucoup, et il y en a certaines que même moi je n'ai pas encore touchées. So it’s nice to be able to choose to use just what I need, and it’s also nice to know that when I am ready to try out those extra features, they’re there waiting for me. The constant app updates and new features have been great too.”
Outils de dessin utiles
Une autre utilisation principale de Fieldwire est la gestion de plans, en mettant l'accent sur la visualisation des plans lorsque vous êtes en déplacement et la possibilité de voir toutes les versions et de les annoter si nécessaire. Cela garantit que tout le monde travaille toujours à partir des derniers indices, ce qui réduit les retouches et la confusion dans l'ensemble du projet. Cela aide également à éviter d'avoir à transporter des plans physiques sur place, et de se souvenir des changements de site ou de ne pas avoir le temps de les noter pour informer tout le monde. This is a benefit that Higgason has definitely taken advantage of.
“Before Fieldwire, we probably just used paper,” jokes Higgason. « Mais honnêtement, nous utilisions auparavant une collection de plans et de souvenirs totalement incohérente. Je stockais beaucoup de documents dans divers services cloud et j'essayais tous les types de listes de réserves et d'outil d'organisation de projets que je pouvais trouver, mais nous sommes restés fidèles à Fieldwire car cela contribuait vraiment à améliorer l'efficacité de la main-d'œuvre. I put together a presentation for my company, bought a bunch of iPads, and we’ve been using it ever since. All of the markup and scaling tools that the app offers really come in handy.”
Higgason’s crew puts these plan management tools to good use on a daily basis, and these robust features, combined with some creative thinking on their part, help them quickly get the ball rolling on new projects right from the initial inspection.
« Récemment, nous avons confié Fieldwire à notre personnel de vente pour effectuer des enquêtes préliminaires sur le site. That’s actually really helped out a lot,” says Higgason. « Étant donné que notre contact initial avec les clients se fait par le biais des ventes, ils peuvent établir un plan rapide avec un programme vectoriel qu'ils ont sur leur iPad, puis la télécharger dans Fieldwire. Nous pouvons alors commencer à marquer les emplacements avant même de commencer le processus de base. Il a été inestimable de faire venir les commerciaux et de parler aux clients de détails spécifiques, d'inclure tous ces détails dans Fieldwire, puis de faire passer notre équipe à une date ultérieure avec toutes ces notes personnelles à leur disposition. Je n'avais jamais vraiment envisagé cela pour notre personnel de vente auparavant, mais ça y est. It’s an unusual approach, but it’s been working great for us.”
Gain de temps et d'argent
Sa richesse réside dans la multitude de fonctionnalités d'applications polyvalentes, mais sa valeur est vraiment illustrée lorsque vous regardez toutes les économies générées au bout du compte. Mark Higgason has certainly noticed the dramatic amount of man-hours his team has saved through years of using Fieldwire, which have also translated into significant financial savings. Son entreprise est désormais toujours prête à se mettre au travail, même si c'est beaucoup plus tard dans leur calendrier, car ils savent qu'ils peuvent compter sur l'application pour les garder efficaces.
“Fieldwire absolutely saves us time. « Fieldwire nous fait gagner du temps. “I do a lot of remote work out-of-state, probably about 30%, so sometimes I’ll set up a project in Fieldwire and won’t be there on-site for several months afterward. I’ll have detailed photos and measurements of everything stored in Fieldwire before the walls even go up, so I can always go back and reference them. I don’t know any other way to possibly do that. So the man-hours that we’ve saved translates into thousands, maybe even hundreds of thousands of dollars over the years.”
Encompass AV a développé une approche très rationalisée de la gestion de chaque travail, augmentant considérablement leurs performances. Et la corrélation claire entre le gain de temps et de meilleurs résultats est rendue possible grâce à la facilité d'utilisation de l'application. Fieldwire requires no special training to become an expert, and as Higgason and his crew discovered, easy onboarding led to rapid improvements.
“The learning curve was pretty small,” says Higgason. « La plupart des programmes que nous utilisons parfois peuvent être beaucoup plus difficiles à maîtriser, mais Fieldwire est assez intuitif. Il n'a pas fallu longtemps pour enseigner à mon équipe, et la tranche d'âge de ceux qui travaillent avec nous est assez variée, donc le fait que tout le monde puisse s'y habituer rapidement avec un peu d'instruction était génial. They use it confidently while they’re out there working.”
Des avantages durables
Avec la demande constante de services audiovisuels dans les nombreuses industries de l'alimentation, des affaires et du divertissement, il est utile d'avoir le bon outil à vos côtés lorsque les clients appellent. Fieldwire amplifies the considerable skill possessed by Mark Higgason and the Encompass AV team, aiding their communication and sharing of project data while also shaving off wasted time and effort so that they can concentrate on their craft. Ce qui a commencé comme un acte de foi il y a des années est devenu un partenariat durable, un partenariat que les deux parties continueront à entretenir au fur et à mesure que le travail se poursuivra.
